Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. Beyler Cad., 2834. Sk. No:4, 06810 Çankaya/Ankara
[email protected] · +90 554 970 76 81
1. Sağlayıcı bilgileri
Sağlayıcı: ERDEM GLOBAL EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. Beyler Cad., 2834. Sk. No:4, 06810 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 554 970 76 81 — E-posta: [email protected]
2. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, danışmanlık süresi, eğitim paneli erişimi, varsa mağaza kurulumu ve USEVRENE erişim süresi seçilen programın satış sayfasında ve sipariş onayında gösterilir. Tüketici satın almadan önce bu kapsamı kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Fiyat, ödeme ve ek masraflar
Toplam fiyat, vergiler ve ödeme yöntemi sipariş ekranında veya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilen sipariş özetinde belirtilir. Etsy hesap açma, listeleme, reklam, ürün tedariki, kargo, vergi ve üçüncü taraf yazılım ücretleri açıkça programa dahil denmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.
4. İfa ve teslim
Hizmet, satın alma sonrasında tarafların iletişim kurması ve gerekli bilgi/belgelerin sağlanmasıyla planlanır. Dijital panel veya yazılım erişimi elektronik olarak; danışmanlık ise çevrim içi görüşme, telefon, uzaktan bağlantı veya mesajlaşma kanallarıyla sunulabilir.
5. Cayma hakkı ve istisnaları
Tüketici, kural olarak mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir.
Satın alma sırasında tüketicinin, on dört günlük cayma süresi sona ermeden hizmetin ifasına veya dijital içeriğe erişime başlanmasını açıkça talep etmesi ve ifanın başlamasıyla cayma hakkını kaybedebileceği konusunda bilgilendirilerek bunu onaylaması halinde; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayri maddi mallar ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisna koşulları oluştuğu ölçüde cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
Tüketici, erken ifayı açıkça talep ettiği ancak cayma hakkının tamamen kaybedilmediği bir durumda geçerli biçimde cayarsa, cayma bildirimine kadar sunulan hizmetle orantılı bedel mevzuatın izin verdiği ölçüde talep edilebilir.
Bu düzenleme, tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklarını veya emredici mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz. Kanunen sınırlandırılamayan haklar saklıdır.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler [email protected] adresine iletilebilir. Tüketici, ilgili parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.